第40章(1 / 5)

    “怎么回事？”早在起冲突的第一时间，就有工作人员通知了酒店经理。没想到难得今天总裁过来用餐，却发生这种事，酒店经理急忙跑来处理。

    “这两位客人希望进这间包厢用餐，可是包厢里已经有其他客人在用餐。所以……”服务员是真的很无奈，也很委屈。这事真不怪她没有处理好，只能怪眼前两位客人太不讲理。

    “你先去忙吧！”其实在来的路上，经理已经知道了具体状况。此刻对上王娟的不善视线，心下唯有叹气了。

    服务员立刻转身走人，只恨不得一刻钟也不要在这里呆下去。

    “你是这里的负责人？那行，她走了，你来安排。今天这个包厢，我们是必须进去，也一定要在这里吃饭的。你说说，该怎么处理吧！”王娟也没拦着服务员离开。那女孩一看就不是能管事的，还不如留点精力跟这位后来的负责人理论。

    “两位客人好，我是这家酒店的经理。有什么事可以尽管跟我说，但还请多多体谅我们酒店的难处。真的很抱歉，这间包厢现下有客人在用餐，不能为两位腾出来。如果两位不介意，可以等到包厢客人用完餐，再……”酒店经理公事公办，给出可行的方案。

    “你这是解决问题的态度吗？什么叫我们不介意？我们当然介意。你到底认不认识咱家芸芸？知不知道咱家芸芸是谁？你居然让我家芸芸站在这里等别人用完餐？要不要我在网上帮你宣传一下，让广大‘云朵’们一起看看你们这里到底是什么服务态度？”不等酒店经理把话说完，王娟就跳脚了。

    “这位客人，您固然是我们酒店的上帝没错。但别的客人，也同样是我们的服务对象。我们不会因为顾客的身份比较特殊，就擅自将其他正在用餐的客人赶走。鹿氏酒店自从开业以来，就一直本着公平公正、一视同仁的态度，热情迎接每一位进店的客人，务必做到让每一位客人都宾至如归……”不卑不亢的站在王娟和郑瑾芸的面前，酒店经理开始高歌颂扬起了鹿氏酒店的宗旨，只听得王娟脸色黑了又黑。

    与此同时，包厢里的蓝沫音却是听得津津有味。

    不得不承认，鹿氏尽出人才。听听这位酒店经理讲的，除了王娟和郑瑾芸，怕是但凡听到这番言语的人都会忍不住点头称赞的。

    王娟和郑瑾芸确实心里极其不痛快。本不过是件小事，让包厢里的客人把地方让出来就行了。哪想到这位经理根本不肯配合，还一副要跟她们理论何为道德和素质的架势，简
    本章未完，点击下一页继续阅读